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Wohnneigentümer*innen vergeben mehr als die Hälfte ihrer Aufträge an bekannte Handwerker*innen. Doch was machen Sie, wenn Sie zum ersten Mal einen Fassadenbauer, eine Klimatechnikerin oder einen Solarteur brauchen? Mit unseren fünf Tipps finden Sie die richtigen Handwerker schnell und einfach, versprochen.
Bitten Sie in Ihrem persönlichen Umfeld um Empfehlungen. Gefällt Ihnen die gemauerte Feuerstelle mit Natursteinsitzbank, die Sie bei der Grillparty Ihrer Freund*innen aus dem Tennisclub entdeckt haben? Bestimmt verraten sie Ihnen, wer sie gemauert hat. Fragen Sie den Maler, der gerade Ihr Schlafzimmer streicht und viele Handwerker*innen aus der Region kennt, um Rat. Oder reden Sie mit Ihrer Nachbarin, die kürzlich die Hausfassade energetisch saniert und sämtliche Fenster ersetzt hat.
Jede vierte Person mit Wohneigentum in der Schweiz bittet ihre Freund*innen, Bekannten oder Nachbar*innen um eine Empfehlung, wenn es darum geht, einen Bodenleger, eine Dachdeckerin, einen Maurer, eine Schreinerin oder einen Spengler zu finden. Das hat Houzy in der aktuellen Wohneigentümer-Studie 2023 herausgefunden. Fragen Sie darum andere Wohneigentümer*innen, wen sie empfehlen – und warum. Wichtige Punkte sind die Arbeit und der Preis, aber auch der Auftritt, die Pünktlichkeit und die Zuverlässigkeit der Handwerker*innen.
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Wenn Ihnen Ihr Umfeld nicht weiterhelfen kann, suchen Sie online. Laut unserer Wohneigentümer-Studie 2023 hat ein Sechstel der Wohneigentümer*innen die Fachleute für ihre Umbau- oder Renovationsprojekte im Jahr 2022 im Internet gefunden. Tendenz: schnell und stark steigend. Immer mehr Personen mit Wohneigentum – und natürlich auch Mieter*innen – suchen Elektriker, Gärtnerinnen oder Zimmerleute auf Handwerker-Plattformen und sind mit der Arbeit der Handwerker zufrieden: Die Leistungen werden gemäss Wohneigentümer-Studie 2023 mit der Note 8.1 (von 10) bewertet.
Je grösser der Auftrag ist, desto ausführlicher sollte die Offerte sein: Kosten für Arbeitszeit, Material und Weg, Stundensatz der Handwerker*innen und ihre Verfügbarkeit sollten aufgeführt sein. Achten Sie darauf, dass alle Offerten vollständig sind und sämtliche Leistungen enthalten, damit Sie Äpfel mit Äpfeln statt mit Birnen vergleichen können. Lesen Sie jedes Angebot gründlich und achten Sie auf die Details. Das ist besonders beim Preis wichtig:
Das günstigste Angebot ist nicht immer das beste Angebot. Achten Sie auch darauf, wie die Handwerkerin oder der Handwerker auftritt und kommuniziert. Bei kleineren Aufträgen sollten Sie in Ihrem Umfeld fragen, wer bereits Erfahrungen mit den empfohlenen Fachleuten gemacht hat Bei grösseren Aufträgen sollten Sie die Handwerkerin oder den Handwerker um Referenzen bitten. Mit einer kurzen Internetrecherche runden Sie das Bild ab: Wie wird die Handwerkerin oder der Handwerker auf Online-Plattformen oder Google bewertet? Wenn alles passt, hören Sie auf Ihren Bauch und unterschreiben den Vertrag. Wichtig: Halten Sie den Abschlusstermin der Arbeiten im Vertrag schriftlich fest.
Handwerker*innen haften für Schäden, die sie bei ihrer Arbeit verursachen, und sind in der Regel (freiwillig) betriebshaftpflichtversichert. Falls etwas passiert, müsste der Handwerker sein Nichtverschulden beweisen, weil im Vertragsrecht die umgekehrte Beweislast gilt. Der Auftraggeber oder die Auftraggeberin muss lediglich die Nichteinhaltung der vertraglichen Vereinbarungen belegen. Falls Sie nicht zweifelsfrei klären können, wer haftet, könnte sich die Versicherung weigern, den Schaden zu bezahlen. Dann haften Sie wegen der Grundeigentümerhaftung (im ZGB geregelt) und der Werkeigentümerhaftung (im OR geregelt) für Sachschäden oder Personenschäden.
Manchmal reicht die Privathaftpflicht oder Gebäudeversicherung nicht für grössere Schäden während Umbau- oder Renovierungsprojekten. Alle Privathaftpflichtversicherungen schränken ihre Deckung mit der Versicherungssumme ein. Die Gebäudeversicherung ist nicht in jedem Kanton obligatorisch und deckt Feuer- und Elementarschäden sowie Wasser- und Glasschäden. Klären Sie vor Beginn der Arbeiten Ihre Versicherungssituation. Für kleinere Renovationen oder Umbauten müsste die Deckung der Privathaftpflicht genügen. Falls die Bausummenlimite nicht ausreicht, gibt es Alternativen. Mit der Versicherung Baloise easyConstruct unseres Partners Baloise beispielsweise kombinieren Sie eine Bauwesenversicherung mit einer Bauherrenhaftpflicht. So schützen Sie sich vor den finanziellen Folgen von Schäden an Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung, fremden Personen und fremdem Eigentum.
Die besten Fachleute aus Ihrer Region finden Sie in unserem starken Partnernetzwerk. Jede Handwerkerin und jeder Handwerker wird vor der Aufnahme gründlich geprüft. Wir nehmen pro Region und Branche höchstens drei Handwerkerinnen oder Handwerker auf. Das deckt sich mit den Resultaten der Wohneigentümer-Studie 2023: Für viele Wohneigentümer*innen sind Qualität und Regionalität wichtiger für die Wahl der Handwerker*innen als der Offertenvergleich. Ausserdem validiert und verifiziert Houzy – anders als andere Handwerker-Plattformen – jede einzelne Anfrage, bevor diese weitergeleitet wird, und klärt offene Fragen. Das hat Vorteile für alle:
